Eliminar tu cuenta de BookHero

1. Envíanos una solicitud desde el formulario de contacto, eligiendo «Privacidad o solicitud de datos». Usa el correo con el que inicias sesión en BookHero y escribe Eliminar mi cuenta en el mensaje.
2. Confirmamos la solicitud respondiendo a ese correo.
3. En un máximo de 30 días eliminamos la cuenta y todo su contenido de forma permanente.

Qué se elimina

Tu cuenta de padre o madre y el vínculo con el otro progenitor, todos los perfiles de los niños, los libros y sus portadas, las sesiones de lectura y de juego, las respuestas de los cuestionarios, las fichas y rachas, los ajustes de notificaciones y los identificadores de notificaciones de los dispositivos.

Qué conservamos

Nada que te identifique. Las copias de seguridad que aún puedan contener tus datos se sobrescriben en un máximo de 35 días. Los informes de errores se conservan hasta 90 días en nuestro proveedor y no contienen nombres ni correos.

Para eliminar solo el perfil de un niño o al otro progenitor, usa Ajustes → Familia en la app.